彌月購物常見問題

訂購相關問題

VIP優惠方案即將推出。

1. 選擇商品數量並加到購物車。
2. 輸入優惠碼即可用VIP價格訂購(如何取得優惠碼?
3. 線上支付20%訂金(阿默蛋糕和禮坊除外),完成訂金付款後訂單正式成立。可加入LINE官方帳號,會有專人為您服務。
4. 若需調整數量或配送地址,須於10日前告知廠商客服。
5. 出貨日7天前付清尾款給廠商。

線上下訂後,可選擇【線上刷卡】信用卡來付訂金,尾款依各家廠商規定支付。

1. 下訂時若還不確定詳細資訊沒關係,先在訂單提供訂購人姓名、電話 、預計盒數及口味來建立訂單並付20%訂金。後續有任何的數量、地址確定後,可隨時聯繫廠商客服更新資訊、調整追加數量。
2. 若需調整數量,須於10日前告知,並於出貨7天前結算尾款給彌月廠商。
3. 訂單數量最多更改3次, ,以避免重覆多次修改導致系統錯誤,更新後的訂購資料,請務必再次的確認是否正確,以確保雙方權益。

阿默蛋糕:
成立訂單需全額支付,付款後訂單正式成立。

其他彌月廠商:
成立訂單需支付20%訂金,完成訂金付款後訂單正式成立;如需取消訂購,訂金不退還,但可兌換等值商品。出貨7天前結算尾款給廠商。

可以分不同日期,寄送不同地點或到店自取嗎?

可以,請於訂購時清楚在備註欄位填寫收件資料和日期即可。下訂時若還不確定詳細資訊沒關係,後續確認數量、地址後,可隨時聯繫禮坊客服更新資訊。

各家有不同的免運規則及宅配運費,詳情請參照商品介紹頁內的「彌月訂購須知」。

退換貨相關問題

根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內; 但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足), 或因運送過程導致商品受損壞者,到貨7日內可聯繫廠商更換新品。其他則恕不接受退換貨。

1) 個人口感、喜好不合
2) 因特別說明已註明無法退換貨之商品
3) 未事先通知逕行將商品寄回,不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔

收到退貨商品確認無誤後,您於MamiGuide支付的款項會進入退款程序。刷卡金額將通知付款銀行端自動刷退,約7~14個工作天完成刷退程序。信用卡帳單中會有[支付扣款]與[刷退款項]兩筆明細,但因每人的信用卡結帳日期不同,在刷退完成以前,若已到當月結帳截止期限,[支付扣款]與[刷退款項]兩筆明細將顯示在上下兩期帳單中,請留意信用卡帳單。

彌月試吃問題

懷孕32周到產後一個月的媽咪都可以提出申請。

彌月試吃產品提供媽咪宅配試吃免運的優惠,門市自取另享有產品優惠試吃價格及內容請參考。

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